effect적인 CRM strategy의 실행measure(방안) -CRM의 성공과 실패사례를 중심으로-
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정성껏 준비하였습니다.(각주,인용문 있음) , 효과적인 CRM 전략의 실행방안-CRM의 성공과 실패사례를 중심으로-경영경제레포트 , CRM CRM전략 CRM성공전략
순서
effect적인 CRM strategy의 실행measure(방안) -CRM의 성공과 실패사례를 중심으로-
Ⅰ 서론...........................................................................................3
1. 연구의 목적......................................................................................3
2. 연구의 방법......................................................................................4
Ⅱ 理論(이론)적 배경................................................................................5
1. CRM의 정이.....................................................................................5
2. CRM의 장 . 단점..............................................................................5
Ⅲ CRM의 구체적인 성공과 실패事例..............................................9
1. CRM의 성공事例..............................................................................9
2. CRM의 실패事例............................................................................12
3. 성공적 CRM 구축을 위한 전제사항.................................................13
Ⅳ 효과(效果)적인 CRM책략의 실행方案.................................................16
1. CRM의 기본책략...........................................................................16
2. CRM의 과정..................................................................................18
3. CRM 성과향상을 위한 포인트.......................................................23
Ⅴ 요약 및 결론.............................................................................30
Reference List................................................................................32
<효과(效果)적인 CRM 책략의 실행方案>
-CRM의 성공과 실패事例를 중심으로-
목 차
Ⅰ 서론...........................................................................................3
1. 연구의 목적......................................................................................3
2. 연구의 방법......................................................................................4
Ⅱ 理論(이론)적 배경................................................................................5
1. CRM의 정이.....................................................................................5
2. CRM의 장 . 단점..............................................................................5
Ⅲ CRM의 구체적인 성공과 실패事例..............................................9
1. CRM의 성공事例..............................................................................9
2. CRM의 실패事例............................................................................12
3. 성공적 CRM …(skip)
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정성껏 준비하였습니다...많은관심 바랍니다.