시장분석
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Ⅰ. 환경 분석, 2. Contact Center 패러다임 변화, 3. 선진 시장 / 업체 동향 (1/3), 3. 선진 시장 / 업체 동향 (2/3), 3. 선진 시장 / 업체 동향 (3/3), 4. 국내 시장 / 업체 동향, 5. 시사점, FileSize : 130K , 시장분석경영경제레포트 , 시장분석 콜센터 IT
Ⅰ. environment(환경) 분석, 2. Contact Center 패러다임 變化, 3. 선진 시장 / 업체 동향 (1/3), 3. 선진 시장 / 업체 동향 (2/3), 3. 선진 시장 / 업체 동향 (3/3), 4. 국내 시장 / 업체 동향, 5. 시사점, 자료크기 : 130K
순서
시장분석
시장분석,콜센터,IT,경영경제,레포트
Ⅰ. environment 分析
2. Contact Center 패러다임 變化(변화)
3. 선진 시장 / 업체 동향 (1/3)
3. 선진 시장 / 업체 동향 (2/3)
3. 선진 시장 / 업체 동향 (3/3)
4. 국내 시장 / 업체 동향
5. 시사점
정보기술 (IT) 투자 패턴 變化(변화) - IT투자가 Infrastructure 중심에서 Business Performance 중심으로 급속히 變化(변화) 콜 센터 패러다임 變化(변화) - Convergence : Full-range Solution 확보위한 업체간 합종연횡 활발 - VoIP : 기존 음성중심에서 Web기반의 Multimedia Data를 포함하는 노력 가속 중 당사 시사점 …(drop)
레포트/경영경제
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