[마케팅] 호텔 마케팅에 대상으로하여
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작성일 22-02-28 12:55
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[마케팅] 호텔 마케팅에 대상으로하여
호텔marketing ? 고객의 욕구와 욕망이 어떤 것인가를 파악하여 고객에게 적절하게 판매함으로
1) 호텔marketing 의 개념
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[마케팅] 호텔 마케팅에 대해서 - 대학 레포트 제출자료
설명
[마케팅] 호텔 마케팅에 대상으로하여 - 대학 레포트(report) 제출
호텔상품의 기본인 서비스는 제조상품의 marketing 전술과 다르게 marketing 활동을 전개해야 하는데 이는 서비스 상품의 무형성(Intangibility), 소멸성(Perishability), 이질성(Heteroheneity) 및 생산과 소비의 도시성(Simultaneity)이라는 특성(特性)으로 인해서이다.
호텔은 새로운 고객의 요구에 일치하는 서비스 제공(시장정보수집, 고객의 요구에 부응하는 시설개선과 경영전술을 채택하는 등 marketing 의 역할이 필요
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