아웃소싱,아웃소싱事例(사례)分析,아웃소싱특징및종류,벤치마킹,벤치마킹事例(사례)
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작성일 20-11-12 22:58
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서비스 프로세스의 경영혁신의 기법으로는 아웃소싱, 벤치마킹, 리엔지니어링, 6시그마 등이 있는데, 여기서 우리는 아웃소싱과 벤치마킹을 중점으로 다룰 것이다.
최근 세계적인 경제 위기 속에 꿋꿋하게 성장해가는 기업이 있따 그 기업은 바로 닌텐도이다.
아웃소싱(outsourcing)이란, 업무를 자체적으로 수행하지 않고 외부에 위탁하여 자원을 조달하는 것으로 업무의 효율화를 지향하는 경영기법이다.
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설명
Ⅰ. 서론
경영관리의 초점이 과거 생산제품판매중심에서 마케팅 중심으로 최근에는 서비스 중심으로 패러다임이 變化(변화)하면서 서비스 경쟁이 기업의 중요한 생존 무기가 되고 있으며, 差別화 수단으로서 서비스가 강조되고 있따
그 때문에 서비스 기업 간에 경쟁이 날로 치열해지고, 고객은 지속적으로 신 서비스를 요구하는 등 서비스 시장의 environment(환경) 이 變化(변화)됨에 따라 서비스 기업들은 경영 혁신에 관심을 가지게 되었다. 요약하자면, 기술혁신에 수반하여 필연적으로 일어나는 경영상의 전반적인 혁신이라 할 수 있따
이 같은 서비스 프로세스 경영혁신이 필요한 이유는 무엇일까
서비스화 시대에 서비스기업 간에 경쟁이…(To be continued )
순서
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레포트/경영경제
다. 최근 우리나라 대표기업인 삼성을 비롯하여 많은 기업뿐만 아니라 세계가 닌텐도사를 벤치마킹 대상으로 삼고 있따
그렇다면, 경영혁신과 함께 본격적으로 아웃소싱과 벤치마킹에 대해 알아보도록 하자.
Ⅱ. 본론
▣ 서비스 프로세스의 경영혁신
경영혁신이란, 조직 또는 기업의 goal(목표) 를 달성하기 위해 새로운 생각이나 방법으로서 기존 업무를 다시 계획하고, 조직화하여 지휘하고 통제하는 것을 말한다.
예를 들면 해충을 전문적으로 박멸해주는 세스코, 경비를 전문적으로 하는 에스원을 들 수 있따
벤치마킹(benchmarking)이란, 해당 기업의 문제분야나 core 분야에 대하여 그 분야에서 탁월한 회사를 상대로 성과차이를 비교하고 이의 극복을 위해 우수회사의 업무 프로세스를 배움으로써 부단히 경영혁신을 추구하는 기법이다.
