스타벅스22
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작성일 21-09-20 07:22
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커피를 즐길수 있는 제 3의 장소 제공
모든 근로자는 파트너이며 최고의 복지시스템
적극적인 사회환원으로 윤리경영을 실천한다. 제 3의 장소 집이나 직장 다음으로 편한 장소, 일상에서 벗어나 쉴 수 있는 비公式(공식)적 공공장소 - 하워드 슐츠(스타벅스 회장)의 자서전 “스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화” 中- 기존커피점과 차별화 한 지역 다 점포 책략 -` 시장의 파이를 ...
스타벅스의 서비스경영
스타벅스?
1987년 시애틀의 작은 커피 전문점을 스타트
현재 전 세계 30여 개국에 6300개의 매장과 7만여명의 종업원
10년 동안 매출과 순익이 연간 平均(평균) 20~30% 정도가 급증하고 있다
스페셜리티 커피회사로는 최초로 상장됨
스타벅스는 값비싼 고급 커피와 안락한 휴식공간의 대명사로 인식
기업goal(목표)
최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑한다.
제 3의 장소 ?
집이나 직장 다음으로 편한 장소, 일상에서 벗어나 쉴 수 있는 비公式(공식)적 공공장소
- 하워드 슐츠(스타벅스 회장)의 자서전 “스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화” 中-
기존커피점과 차별화
한 지역 다 점포 책략 -> 시장의 파이를 크게함
최고의 커피만을 만든다.
커피문화를 팔아라.
최적의 소비경험을 느끼게 함
스타벅스 매장 수( 국,외)
커피의 재발견
커피의 고급화 및 문화 상품으로 개발
다양한 커피 상품 개발
단순한 카페가 아닌 문화공간으로
고객과 정서적인 교류
다양한 포장과 상품
브랜드 이미지의 창조
고객에게 값비싼 이미지 를 각인
▽
소비자와
비소비자의 구분
▽
지속적 소비 유발
▽
수익창출
스타벅스의 미학marketing
미학적 인테리어
자연적 느낌 : 카운터, 상표디자인
?- 부드럽고 윤이나는 밝은 나무의 색조 초록색 로고
?- 긴 머리를 늘어뜨리고 있는 여인상 녹색을 위주로 원목을 사용한 인테리어
현대적 느낌 : 카운터의 윗부분
…(생략(省略))
레포트/경영경제
스타벅스,경영경제,레포트
스타벅스22
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스타벅스22 , 스타벅스22경영경제레포트 , 스타벅스
스타벅스22
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다. 커피를 즐길수 있는 제 3의 장소 제공 모든 근로자는 파트너이며 최고의 복지시스템 적극적인 사회환원으로 윤리경영을 실천한다.
스타벅스의 서비스경영 스타벅스 1987년 시애틀의 작은 커피 전문점을 스타트 현재 전 세계 30여 개국에 6300개의 매장과 7만여명의 종업원 10년 동안 매출과 순익이 연간 平均(평균) 20~30% 정도가 급증하고 있다 스페셜리티 커피회사로는 최초로 상장됨 스타벅스는 값비싼 고급 커피와 안락한 휴식공간의 대명사로 인식 기업goal(목표) 최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑한다.
