[홍보 관리론] 위기 관리의 정의와 위기관리 커뮤니케이션 성공 instance(사례) , 실패 instance(사례) (총 6…
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작성일 21-10-09 02:33
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홍보관리론 위기관리 커뮤니케이션Part 1. 위기관리의 definition 1. 위기의 definition 2. 위기관리 커뮤니케이션 원칙 및 戰略Part 2. 위기관리 실패 事例1. 삼성 `x파일` 사건 - 피하지 말고 정면돌파하라!(1) 회사 introduce(2) 위기 요인(3) 위기 관리(4) 시사점2. 페리어 - 위기관리에서도 오바는 금물~(1) 회사 introduce(2) 위기 요인(3) 위기 관리(4) 시사점3. 그랜드힐튼호텔 - 내부공중 관리의 중요성(1) 회사 introduce(2) 위기 요인(3) 위기 관리(4) 시사점Part 3. 위기관리 성공事例 1. 버버리 - alteration(변화) 와 혁신으로 브랜드 가치 위기를 극복한 기업(1) 버버리의 introduce (2) 버버리의 위기요인1) 식상한 디자인2) 남성위주의 사용고객3) 유통망의 비효율적 통제4) 디marketing 의 실패5) 낙후된 매장 분위기(3) 버버리의 위기관리1) 브랜드 이미지의 쇄신2) 제품에서의 혁신(4) 버버리의 事例를 통하여 본 시사점1) 위기에 대한 효율적 대응2) 매스티지 럭셔리를 지향하여 差別화 된 소비자층 공략에 성공3) 다양한 디자인 혁신을 통한 제품 경쟁력 강화4) 브랜드를 중심으로 한 통합된 marketing 戰略의 필요성(必要性)5) CEO의 결단력과 주도적 개혁2. 이랜드 - 지식 경영으로 부도 위기를 탈출한 기업(1) 이랜드 introduce(2) 이랜드의 위기요인(3) 이랜드의 위기관리1) 선택과 집중 경영 2) 지식경영(4) 이랜드의 事例를 통하여 본 시사점 3. 모건 스탠리 - 위기관리의 교과서(1) 모건 스탠리 introduce(2) 모건 스탠리의 위기요인(3) 모건 스탠리의 위기관리(4) 모건 스탠리의 事例를 통하여 본 시사점1)긴급시 대책 (Contigency Plan)2)비즈니스 상시 운영체계 (Business Continuity Planning)3)위기 커뮤니케...
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홍보 관리론 위기 관리의 정의와 위기관리 커뮤니케이션 성공 사례 실패 사례 총 6개 사례 분석
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