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작성일 20-05-08 05:07

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고객만족경영 피료썽과 전략analysis(분석) 및 고객만족경영 기업事例(사례)analysis(분석) 및 향후시사점-고객만족경영 연구 레포트
1. 고객만족경영의 concept(개념)

2. 고객만족경영의 necessity need

3. 고객만족경영 실현위한 시스템 分析

4. 고객만족경영 전략(strategy)分析

5. 고객만족경영 기업instance(사례)
(1) KEB하나은행 instance(사례)
(2) 금호리조트 instance(사례)
(3) KT instance(사례)
(4) 서울 삼성의료원 instance(사례)
(5) GS수퍼마켓 instance(사례)

6. 結論 및 향후시사점

고객만족경영(CSM: Customer Satisfaction Management)은 기업은 단순히 상품을 판매하는 게 아니라 고객의 욕구를 …(To be continued )
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REPORT 74(sv75)


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