[marketing ] 갤러리아 명품관 & 버그도프굿맨(BERGDORF GOODMAN) 비교 analysis(분석)
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작성일 22-02-24 04:58
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더군다나 소비의 양극화 현상이 심해지면서 중산층을 상대로 하는 백화점의 설 자리가 점점 좁아졌다. 게다가 갤러리아 명품관을 바라보는 시선도 부정적이여, 여론으로부터 ‘갤러리아가 과소비를 조장하고 있다’ 며 몰매를 맞았다. 박명동 고객관리팀장은 “하루 평균(average) 5개팀 정도가 룸을 이용하고 있다”며 “번잡한매장 쇼핑을 싫어하는 고객으로부터 좋은 반응을 얻고 있다”고 전했다.
[마케팅] 갤러리아 명품관 & 버그도프굿맨(BERGDORF GOODMAN) 비교 분석
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별도의 VIP를 위한 매장인 ‘퍼스널 쇼퍼룸’도 백화점업계에서 갤러리아가 처음 도입한 서비스다.
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레포트 > 사회과학계열
- VIP 마케팅 퍼스널 쇼퍼룸
하지만 현재 갤러리아 백화점 명품관은 다음과 같은 방식을 도입하였다. 이러한 소비고급화의 트렌드라이딩 대표성공기업은 갤러리아백화점 명품관과버그도프굿맨이다.
갤러리아 명품관 & 버그도프굿맨(BERGDORF GOODMAN) 비교 분석
1. 국내기업 : 갤러리아백화점 명품관(서울 압구정점)
[마케팅] 갤러리아백화점 명품관과 버그도프굿맨의 고급화 마케팅
갤러리아백화점 명품관은국내 최초의 명품 전문 백화점이다. 할인점이 유통업계의 신흥강자로 떠오르면서 백화점의 지위를 위협하는 시기였다. 갤러리아 명품관에 대한 인식이 달라진 것은 외환위기를 거치면서다. 1990년 9월 개점 초기에는 ‘명품’에 대한 소비자들의 인식이 낮은 편이었다. 퍼스널 쇼퍼룸은 이스트 4층에 피팅룸과화장실, 휴식공간으로 구성된 50평 규모의 쇼핑룸. 갤러리아 카드 사용자 중 90명과 오피니언리더 110명 등 200여명만이 이용할 수 있다 퍼스널 쇼퍼룸을 방문한 고객은 주차장에서 전용 엘리베이터를 타고 퍼스널 쇼퍼룸으로 직행할 수 있다 퍼스널 쇼퍼가 고객의 취향과 스타일에맞게 미리 준비한 상품을 2개의 피팅룸에서 쇼핑하게 된다.
매스티지(명품의 대중화 현상)족들이 늘어나면서 일부 고소득층에 국한되던 명품소비층이 20∼30대 젊은층 으로 확산되고 있다 특히 여성뿐만아니라 ‘예쁜남자’ 신드롬으로 인해 외모에 신경 쓰는 남성들에게까지 명품소비가 번졌다.
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Premium : 소비고급화
다. 다른 상품을 원할 경우 퍼스널 쇼퍼가 직접 매장에서 상품을 가져오기도 한다.
